Suivi et Service Après-Vente – Votre satisfaction, notre priorité
Un accompagnement continu, bien après l’installation
Chez E2S, notre engagement ne s’arrête pas à la vente ou à l’installation de vos équipements.
Nous assurons un service après-vente complet et réactif, pour garantir la fiabilité, la performance et la longévité de toutes nos solutions.
Chaque client bénéficie d’un suivi personnalisé afin d’assurer le bon fonctionnement de son matériel et de ses logiciels dans la durée.
Nos services de suivi et de maintenance
-
Assistance technique à distance et sur site
Une équipe de techniciens qualifiés est disponible pour diagnostiquer, dépanner et résoudre vos problèmes rapidement, où que vous soyez au Maroc. -
Maintenance préventive et corrective
Nous effectuons des contrôles réguliers pour anticiper les pannes et maintenir la performance de vos systèmes. -
Mises à jour logicielles et amélioration continue
Les solutions Ategest, StockingApp, AteApp 2 et autres applications E2S bénéficient de mises à jour régulières pour rester performantes et sécurisées. -
Formation et accompagnement
Nous proposons des sessions de formation à vos équipes pour une utilisation optimale de nos produits et logiciels. -
Suivi post-installation
Après la mise en service, nous restons en contact pour nous assurer que tout fonctionne comme prévu et que vos besoins évolutifs soient pris en compte.
Avantages du service après-vente E2S
-
Réactivité et disponibilité du support technique
-
Assistance par téléphone, e-mail, ou intervention sur site
-
Garantie et réparations prises en charge selon contrat
-
Conseils personnalisés pour optimiser vos systèmes
-
Historique complet de vos interventions et équipements suivis
Des solutions fiables, un support durable
Nos équipes techniques assurent le suivi de tous les produits installés :
systèmes de contrôle d’accès, bornes interactives, caméras de surveillance, logiciels de gestion, dispositifs de paiement, etc.
Chaque intervention est tracée et documentée afin d’assurer une traçabilité complète et une transparence totale.
E2S – Toujours à vos côtés
Choisir E2S, c’est bénéficier d’un partenaire technologique qui reste présent à chaque étape de votre projet.
Notre service après-vente et notre suivi proactif sont la garantie d’une relation de confiance durable, fondée sur la performance, la qualité et la satisfaction client.